客服中心
开云用户服务
涉及个人信息或隐私问题,可通过本页渠道与我们沟通处理。
沟通与交流
安装包提示风险或闪退?请在帮助中心留下系统版本。
客服电话0595-58262762
客服邮箱service@south-kaiyun-sports.com.cn
办公地址泉州市 福建省泉州市南安市明珠中路与星海中路交汇处企业服务中心北区
客服时间每天8:00-23:00
运营主体泉州开云有限公司
反馈问题请附上必要信息
- 卡在登录环节的具体页面位置
- 你尝试登录所用的浏览器或机型
- 当前所处的省份与宽带运营商
如遇个别播放信号切换异常,请尝试更换备用线路或刷新页面。
快速解决疑惑
怎么才能开通会员去掉广告?
开云不设会员付费,所有赛事对所有用户开放,我们通过其他方式维持运营成本。
能不能记住新网址?
建议收藏备用入口页,以后网址变动时会在那里先更新。
用 IE 能不能看?
建议换到 Chrome、Edge 等现代浏览器,播放更稳定。IE 对直播流兼容性差,容易黑屏或卡住。
为什么提交反馈后没收到回复?
提交时留准确的联系方式,客服一般 24 小时内回复,也可以刷新页面点反馈记录查看处理进度。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0595-58262762,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。